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miércoles, 23 de julio de 2014

Blog clausurado

A partir de hoy, damos por clausurado este espacio virtual. 


Nos hemos mudado definitivamente al nuevo blog, alojado en nuestra nueva página web. Los contenidos que están publicados en este espacio, han sido trasladados al nuevo para que los tengáis disponibles para su consulta. 

Así pues, os dejamos las direcciones de nuestra nueva web y de nuestro blog para que los visitéis y encontréis los nuevos contenidos que publicamos semanalmente.

Nuestra web

Nuestro blog

¡Gracias por visitarnos!

jueves, 3 de abril de 2014

MakeSoft formará parte de las II Jornadas sobre Productividad Empresarial

Las II Jornadas sobre Productividad Empresarial que organiza Neore se van a celebrar hoy con el objetivo de acercar a los asistentes las herramientas y metodologías más innovadoras en el sector, de la mano de la experiencia de grandes profesionales y empresas líderes en sus sectores.

La jornada es un punto de encuentro entre empresas y profesionales del área comercial, dónde podrán descubrir la forma de mejorar el desarrollo de sus Equipos Comerciales y conseguir así una mayor productividad.

Neore RRHH ha creado la RED COMERCIAL SOLIDARIA cuyo objetivo es viralizar lo más posible para lograr la mayor cantidad de dinero y entregarla a Fundación Theodora para lograr que más niños reciban sus sonrisas terapéuticas. Utilizando el hashtag #productividadccial la RED COMERCIAL SOLIDARIA podrá lograr cientos de sonrisas de los niños hospitalizados. 

Fundación Theodora, percibirá la totalidad de la recaudación, las donaciones a la Fila 0 del evento, y el 1% del Beneficio de Neore en 2014. 

MakeSoft estará presente en el evento en la persona de César Hassen-Bey, que participará en la Mesa Redonda titulada "Beneficios del uso de las Redes Sociales en el Equipo Comercial". Junto a nuestro Director de Desarrollo de Negocio también estarán Claudia Caso de WorkandLife, Silvia Gayo de Direct Seguros y Antonio Jiménez de Laborline.

Os dejamos el programa completo de la Jornada que se celebra en el Madrid International Lab.


Os dejamos también las redes sociales de Neore RRHH:


viernes, 7 de febrero de 2014

MakeSoft ha presentado su caso de internacionalización en la Jornada de Comercio Exterior sobre oportunidades de negocio en México




[Nota de Prensa]


Makesoft Technologies, consultora española de TI experta en soluciones de gestión comercial y empresarial, ha presentado su caso de internacionalización en la Jornada de Comercio Exterior sobre oportunidades de negocio en México. Dicho acto ha sido organizado por la Asociación de Empresas del Comercio e Industria del Metal de Madrid (AECIM), en que el MakeSoft desde su departamento de Desarrollo de Negocio e Innovación Tecnológica, ha participado activamente como colaborador y ponente. El evento tuvo lugar el 4 de febrero, en sus instalaciones de Príncipe de Vergara en Madrid.


César Hassen-Bey, director de Desarrollo de Negocio e Innovación Tecnológica de MakeSoft ha sido el encargado de explicar el caso concreto de negocio de la compañía.

"El proceso de internacionalización llevado a cabo por MakeSoft, es un proyecto en el que se encuentra involucrado toda la organización y que debe muy especialmente su origen y evolución a su CEO, Elsa Álvarez. Quien desde finales de 2012 ha apoyado poniendo todo su crédito y energías a un modelo propuesto y diferente al convencional de inversiones y comercialización internacional, como es el basado en la transnacionalización de la innovación, ha comentado Hassen-Bey. "Además –continúa– desde un primer momento teníamos los enormes retos de innovar en nuestros desarrollos y procesos de negocio igualmente, ya que había que preparar a la compañía en prácticamente todos los eslabones de su cadena de labor. Ya no solo en términos productivos, sino también en aspectos legales, financieros, entre otros. La "tropicalización" fue algo fundamental, lo que nos llevó a adaptarnos al mercado mexicano y a crear una simbiosis perfecta con nuestros distribuidores. Y es que además, no nos podemos olvidar de que MakeSoft invierte el 10% de sus negocios anualmente en I+D y sigue aumentando. Por lo que se está produciendo de forma muy positiva una retroalimentación en éste sentido".


La jornada ha mezclado las conferencias teóricas con ejemplos de aplicaciones prácticas para dar mayor dinamismo a la reunión. En ella participaron Luis Alberto Ampudia, Primer Secretario de la Embajada y Director Adjunto de ProMéxico en España, así como los representantes de los despachos de ACGC Abogados y GDP Abogados.

Para Elsa Álvarez, CEO de MakeSoft, promotora e impulsora del proceso de internacionalización de la compañía en el país latinoamericano, La demanda, pero sobretodo el interés de las empresas mexicanas por la nube está siendo muy elevada, debido al ahorro de costes vinculado al ahorro de energía que conlleva. Un factor relevante para un país como México, que está replanteando desde su base, la política energética del futuro. Además, hemos podido constatar un enorme interés tanto por la tecnología CRM, como por las soluciones que ofrecemos como E-Commerce o QuickSurveys que aportan un alto valor añadido a los clientes cubriendo procesos de sus organizaciones. Pese a que inicialmente el proyecto internacional fue una apuesta arriesgada, estamos muy contentos con los resultados obtenidos en México. De hecho, actualmente ya trabajamos con tres empresas mexicanas para la distribución de nuestros servicios, centrados en la tecnología de la nube dentro de los sectores target de nuestra compañía".


Además, el proyecto de Makesoft está contando con el apoyo de diferentes instituciones y programas como Entreprise Europe Network (EEN) en Madrid entre otros, que están siendo fundamentales en el proceso de negocio de apertura al continente americano. "En concreto la EEN nos ha ayudado -sobre todo a nuestro departamento comercial e innovación- a detectar qué actividades se desarrollan alrededor del mundo. El saber qué tecnologías se están desarrollando en los mercados de nuestro interés o qué proyectos están realizando otras potenciales empresas a nivel mundial. Es algo primordial y esto lo conseguimos gracias a la inmensa base de datos de ofertas y demandas tecnológicas, que nos proporciona la EEN. Esto le añade complejidad al proceso de internacionalización. Esto es crítico para cualquier empresa de TI. Lo único constante en este tipo de empresas es el cambio". Igualmente – añadió César Hassen-Bey, "las tecnologías de MakeSoft encuentran un espacio de comercialización interesante al adentrarse en un mercado cuyo bono demográfico, será clave por las necesidades que deberán ser cubiertas en el corto plazo. Necesidades con productos y servicios como solo MakeSoft es capaz de ofertar con agilidad, flexibilidad y calidad".

El país mexicano ha ayudado a MakeSoft a ser más competitivos en el área de desarrollo y a perfeccionarse en ella. Los objetivos de la compañía se han cumplido: han conseguido llegar al mercado latinoamericano y además desarrollar nuevos productos o adaptar los mismos en base a necesidades de los clientes, lo que ha mostrado además la flexibilidad no solo en lo referente a sus capacidades tecnológicas, sino también a su equipo de profesionales.


Para más información: www.makesoft.es

lunes, 27 de enero de 2014

Makesoft firma un contrato de distribución con Soluciones Integrales RFID (S.I.RFID) de México

Makesoft Technologies, consultora española de TI experta en soluciones de gestión comercial y empresarial, anuncia que acaba de firmar un acuerdo con la compañía Soluciones Integrales RFID (S.I.RFID), empresa desarrolladora de sistemas para controlar los procesos de negocio mediante el uso de tecnología de identificación con radio frecuencia.


S.I.RFID Soluciones Integrales ofrece soluciones completas desde 2006 con el software que se adapta a las características de cada cliente en industrias como: prendas de vestir, medicamentos, autentificación de documentos e inventarios de productos. Siendo además el resultado de la colaboración entre varias empresas con diferentes especialidades, pero con un objetivo común: ser líder en la implementación de soluciones de tecnología basadas en RFID.

A través de ésta firma, MakeSoft conseguirá introducir su suite de productos y servicios tanto bajo licenciamiento tradicional, como en la nube, que unidos a los de S.I. RFID, permitirá a los clientes disponer bajo una misma oferta, el seguimiento de sus acciones comerciales, aceleración de sus negocios, aumentando los mecanismos de control y supervisión

El acuerdo de distribución permitirá acceder a regiones como la del Estado de México, entre otros, donde se ubica la sede social de S.I.RFID. Pudiendo apoyar a éste distribuidor en la consecución de cuentas y clientes con tecnologías complementarias e innovadoras. Igualmente, dicho acuerdo abre la puerta a posibles proyectos de I+D bajo colaboración en consorcio donde MakeSoft, desde finales del 2013, se encuentra inmersa de manera proactiva, en el estudio de tecnologías de punta bajo el paradigma cloud y hacia un big data predictivo. Proyectos en los las tecnologías de radiofrecuencia jugarán un importante objeto de análisis, abriendo grandes posibilidades a los potenciales clientes de ambas compañías.

Según MakeSoft y en base a sus experiencias en el sector de los laboratorios farmacéuticos, únicamente la gestión de incidencias a través de su implantación de sistemas CRM y en concreto los relacionados con la gestión del servicio, permiten a ésta tipología de empresas reducir la resolución de incidencias en hasta un 70%. Si a éste porcentaje, le sumamos la utilización de tecnologías como las desarrolladas por S.I. de RFID, estaríamos hablando muy probablemente de porcentajes mayores, donde clientes podrán desde una misma plataforma, identificar productos, textiles o mercaderías en cajas, contenedores o pallets de carga. Conociendo en todo momento, su situación, estado de la mercadería, entrega o en almacenamiento… Y así sucesivamente incluyendo personalizaciones propias del cliente, que desee reflejar en el sistema, según su propio modelo de negocio.

A esto se suma la penetración en un mercado en auge que oscila con un crecimiento aproximado del 30% en el sector farmacéutico, y 18% al 20% en aquello relacionados con la logística o transporte de mercaderías (bien de retail, bien otros). Sectores donde MakeSoft, como es el caso del sector de los laboratorios farmacéuticos y de retail, posee un gran conocimiento en implantaciones de sistemas CRM y orientados a la aceleración comercial.

Para Elsa Álvarez, CEO de MakeSoft “el trabajar apoyados en una empresa como S.I. RFID nos permite apoyar a clientes de México en el desarrollo de sus negocio, en sectores afines a las experiencias en implantaciones ya acometidas por MakeSoft. Además, apoyándonos en S.I. RFID, a través de ambas tecnologías, nuestros clientes conseguirán agilizar y sistematizar la identificación de los productos que venden. Teniendo en todo momento la trazabilidad de los mismos, con posibilidades hasta ahora no contempladas. Fusionando así, las potencialidades de CRM, la identificación de objetos mediante ondas de radio frecuencia y consultoría con experiencia sectorial”.

La relación entre ambas compañías comienza a finales de 2012 cuando MakeSoft inició su proceso de internacionalización a México. “Por aquel entonces buscábamos, como ahora, potenciales distribuidores a través de los que poder posicionar nuestros productos y servicios de una forma complementaria, a las propias de compañías existentes en el mercado. Siempre bajo una óptica de valor añadido para los potenciales clientes. Entre los partners que buscábamos, se encontraban las tecnologías de identificación de ondas por radio frecuencia, ya que unidos a las capacidades que ofrece CRM, permitimos a nuestras compañías y clientes en iniciar una marcha hacia el big data de una forma completamente nueva e innovadora. Una vez iniciadas las conversaciones y conocer las tecnologías, nos dirigimos a S.I. RFID para formalizar nuestra colaboración”,explica César Hassen-Bey, Director Desarrollo de Negocio e Innovación Tecnológica de MakeSoft.

El acuerdo permite a MakeSoft aportar a sus clientes una opción eficaz, económica y solvente para la adopción de una solución en el proceso diario de las farmacéuticas, ya que la tecnología RFID reduce el tiempo de ingreso de cada uno de los productos de forma manual y, al mismo tiempo, unifica e informatiza los datos reflejados en el inventario físico o pedidos de los clientes por errores humanos, por lo que la mejora en el proceso es muy considerable. Por parte de SIRFID, su alianza con la firma española le acerca a proyectos de sectores en los que se mueve MakeSoft.

Rafael López Zepeda, Director de Soluciones Integrales RFID, explica “confiamos en el expertise técnico y de proyectos que MakeSoft aporta en España. Es un acuerdo muy satisfactorio para ambas compañías porque su conocimiento, unido a nuestra tecnología ayuda a los clientes a solventar los retrasos en la recepción y distribución de mercancías, así como en la disminución de las pérdidas y robos de éstas”.

Para más información: www.makesoft.es

martes, 21 de enero de 2014

Jornada de Comercio Exterior sobre Oportunidades de Negocio en México

Dentro de un par de semanas se va a celebrar una Jornada de gran importancia para Makesoft organizada por la Asociación de Empresas del Comercio e Industria del Metal de Madrid (AECIM). En ella, nuestro director de Desarrollo de Negocio, César Hassen-Bey, ofrecerá una conferencia sobre el caso concreto de negocio de Makesoft.

Esta Jornada de Comercio Exterior sobre Oportunidades de Negocio en México se celebrará el próximo 4 de febrero de 2014, en las instalaciones de Príncipe de Vergara de AECIM y Makesoft, representada por Hassen-Bey, será una de las empresas encargadas en los casos prácticos.


La jornada mezclará, por tanto, las conferencias teóricas con ejemplos de aplicaciones prácticas para dar mayor dinamismo a la reunión. En la convocatoria se contará con la asistencia de Dña. Ximena Caraza-Campos, Consejera Comercial de la Embajada de México en España, y con los despachos de ACGC Abogados y GDP Abogados.

Uno de los temas más llamativos de la jornada será todo lo relacionado con el marco y las estrategias jurídicas que tienen que seguir las empresas a la hora de plantearse invertir en México. Por tanto, esta convocatoria está principalmente destinada a empresas de Infraestructuras, Licitaciones Públicas, TIC's y Construcción e Industria en general, según la propia web de la AECIM.


AECIM es la Asociación de Empresarios de Comercio e Industria de Madrid, siendo la organización que representa al sector del Comercio, la Industria y los Servicios del Metal en la Comunidad de Madrid, constituyendo sus principales objetivos el fomento, promoción y desarrollo del sector al que representa. AECIM representa a más de 10.000 empresas y a 180.000 trabajadores en la Comunidad de Madrid.

viernes, 8 de noviembre de 2013

MakeSoft patrocinará la VIII Semana del CMMI 2013

Los próximos días 12 y 13 de noviembre tendrá lugar la VIII Semana del CMMI, con el patrocinio y colaboración de MakeSoft, bajo la organización de Caelum, junto con el apoyo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, así como la Dirección de Sistemas de Información y Servicios Compartidos de Administración Electrónica a través de Red.es.
Al igual que en MakeSoft, las empresas españolas son un referente internacional en certificaciones de calidad para el sector TIC. La cuarta posición mundial de nuestro país publicada por el “CMMI Institute” está eliminando complejos y barreras para abordar los mercados extranjeros.
Un evento para poder escuchar y compartir experiencias con los ponentes y resto de asistentes, que nos explicarán cómo la calidad ha contribuido a mejorar su posicionamiento internacional.
¿Deseas participar?.
La invitación es gratuita y las sesiones tendrán lugar en horario de mañana en el:
Hotel HUSA Princesa,
calle Princesa, 40.
28008 de Madrid
Y si necesitas más información sobre el proceso de inscripción, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:
comunicacion@makesoft.es o  comercial@makesoft.es
Nos vemos!
Un cordial saludo.
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César Hassen-Bey
Director Desarrollo Internacional e Innovación Tecnológica.

jueves, 10 de octubre de 2013

MakeSoft: Mención Especial de la AEC, categoría “Mejora del negocio apoyada en el uso de las TIC”.

El pasado martes 24 de septiembre, el equipo de MakeSoft integrado por profesionales, técnicos y su equipo directivo; tuvimos la ocasión de ser invitados al Congreso CSTIC 2013, donde además, fuimos reconocidos con la única Mención Especial a nuestro proyecto “Smart Cloud for Smart Pharma Business”, en la categoría “Mejora del negocio apoyada en el uso de las TIC”.
 
 A lo largo de la jornada, pudimos disfrutar no solamente del momento de la recogida de la Mención. Si no por poder disfrutar y compartir con otros especialistas del sector acerca de innovación, calidad de los sistemas de información, buenas prácticas y experiencias (algunas buenas, otras no tanto), alrededor de proyectos y clientes. 
 
  
En MakeSoft y desde las áreas de I+D como de Innovación, nos sentimos orgullosos del planteamiento estratégico de nuestras tecnologías. Pero no solo eso, sino de su transposición a la vida social y empresarial. Creamos tecnologías de uso fácil y sencillo, para crecer día a día y a la vez, apoyar el desarrollo y progreso de nuestros clientes. Por lo que éste reconocimiento, reafirma aún más si cabe, ésta visión y a proponernos nuevas metas y retos tecnológicos.
 

Igualmente, queremos agradecer a la Asociación Española para la Calidad (AEC) dicho reconocimiento. Ya que gracias a la misma, en cuanto entidad privada sin ánimo de lucro, se  fomenta y apoya la competitividad de las empresas y organizaciones como MakeSoft. Promoviendo la cultura de calidad y el desarrollo sostenible, reflejados en la  Misión y Visión de la web de la Institución.



En ultimo lugar, dar la enhorabuena al resto de proyectos premiados y como no, al equipo de ingenieros y técnicos de MakeSoft. Sin ellos, éste reconocimiento, tampoco habría sido posible. Ahora, a celebrarlo y a por más éxitos.

Enhorabuena y felicidades.

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César Hassen-Bey.
Director Desarrollo Internacional e Innovación Tecnológica.

Los trucos de Aroa Solana sobre Microsoft Dynamics CRM 2011.


Una de nuestras compañeras del equipo de MakeSoft, Aroa Solana, nos descubre a través de sus blog y conocimientos, algunos trucos sobre Microsoft Dynamics CRM 2011.
Para poder conseguir ocultar la etiqueta de la entidad relacionada 1:N desde el formulario, puede usarse la siguiente función:

 hideNavItem: function (navItem) {
        Xrm.Page.ui.navigation.items.forEach(function (item, index) {
            var itemLabel = item.getKey();
            if (itemLabel == navItem) {
                item.setVisible(false);
            }
        });
Un ejemplo de como usarlo, sería: 

this.hideNavItem("[id de la etiqueta en el formulario]");
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Aroa Solana.
Consultora CRM.



lunes, 7 de octubre de 2013

Entrevistamos a… Paz Díaz Nieto

Entrevistamos a… 


Paz Díaz Nieto.
Directora de la Oficina Eurocentro del Tecnológico de Monterrey.
Campus de Ciudad de México.


Hola Paz:

Antes de nada quiero agradecerte personalmente el tiempo que ahora nos prestas a lo largo de ésta pequeña entrevista, para hablarnos sobre la Oficina Eurocentro del Tecnológico de Monterrey, el valor que desde el mismo aportáis a las empresas como MakeSoft; la visión de vuestra organización en materia de innovación y cómo una empresa de tecnológica como la nuestra, encuentra cabida junto a otras del sector en México.
Pregunta: Paz, para poder comenzar y conoceros: ¿Qué es exactamente Eurocentro y por qué en el Tecnológico de Monterrey?
Respuesta: El Eurocentro Tec de Monterrey inició actividades en el 2002 en el Campus Guadalajara del Tec de Monterrey con el objetivo de trabajar con los fondos europeos del Programa Al-Invest (coordinado por Europeaid desde la Comisión Europea). Nuestra misión ha consistido, a lo largo de estos años, en promover la internacionalización de las pymes de México y su vinculación comercial y científico-tecnológica con homólogas europeas.
Posteriormente y gracias a la experiencia adquirida, el Tec de Monterrey promovió la incursión de México en la Red Enterprise Europe Network (en un proyecto en el que también participan instituciones como ProMéxico y el Conacyt). Esta red europea se enfoca a la promoción de la internacionalización a partir del desarrollo de proyectos de cooperación científico-tecnológica.

P: ¿Qué tipología de empresas, sectores y tamaños, forman parte de Eurocentro?
R: En su mayoría y por el enfoque del programa son PYMES. Igualmente damos apoyo a centros tecnológicos y centros de investigación.
 
P: ¿Hacia dónde se están dirigiendo especialmente las relaciones en materia comercial y de innovación, de las empresas que forman parte del ecosistema de Eurocentro?
R: Existe un interés creciente por buscar nuevos mercados y, sobre todo, por abrirse a nuevas redes internacionales. Tanto por parte de los centros tecnológicos como de investigación, hay un interés creciente por integrarse a proyectos internacionales y muchos visualizan la Unión Europea como un mercado potencial.
Por parte de las empresas, cada vez son más las pymes de México interesadas por incorporarse a proyectos de cooperación científico-tecnológica. Más allá de proyectos comerciales buscan detonar proyectos de mayor envergadura, que generen un sustrato y faciliten transferencia de know-how.
P: Sabemos que últimamente México está haciendo grandes esfuerzos en materia de inversiones científico-técnicas. ¿Hacia qué sectores se están enfocando y en qué medidas se manifiestan como programas, recursos, económicos, etc.?
R: Los sectores identificados, marcados por la estrategia de la actual administración, son básicamente de enfoque tecnológico destacando: sector energético (petróleo, nuevas energías, etc), salud y biotecnología, transporte (automotriz, aeronáutico) y Alimentos. Todos estos sectores son igualmente los reconocidos por el Nodo México de la Red EEN.

P: Como ya conoces MakeSoft, fue una de las primeras empresas de tecnología española, que inició un modelo de negocio basado en tecnologías en la nube hacia 2006. Incluso muy anterior a otras  firmas que hoy comienzan a hablar de Big Data. En este sentido, en qué sectores productivos de México, representa un valor añadido una compañía como la nuestra?
R: Ahora hay proyectos muy interesantes en algunos estados en temas por ejemplo de industrias creativas (pongo el caso del gran proyecto Guadalajara Ciudad Creativa Digital, que cuenta con gran apoyo gubernamental y empresarial). Igualmente, el desarrollo de proyectos piloto en temas de Smart Cities. No quisiera olvidarme tampoco del sector Salud, en donde este tipo de herramientas pueden ser muy útiles para los actores involucrados.

 
P: Y en último lugar Paz, ¿qué consejo o sugerencia le transmitirías a nuestros lectores, que desean o están iniciando algún proyecto de I+D, con carácter internacional, independientemente de donde se encuentren?:
R: Que sean persistentes y, sobre todo, que tengan una mentalidad flexible y abierta. Cuando uno se internacionaliza tiene que adaptarse a la mentalidad y requisitos de dicho mercado. Entender los códigos de conducta, ese es el principal reto.

Bueno y ser conscientes de que si una vez sale mal, no hay que tirar la toalla sino aprender y volver a levantarse.



 

Paz, muchas gracias por tu tiempo y atención prestados, así como tus palabras que seguro serán de interés para los lectores de nuestro blog.


Gracias a ti y un gusto en contarte entre las empresas a las que hemos apoyado desde el Nodo EEN México. ¡¡¡Te felicito por tu dinamismo y entusiasmo!!!
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César Hassen-Bey
Director Desarrollo Internacional e Innovación Tecnológica.

miércoles, 4 de septiembre de 2013

Entrevistamos a… Javier Gómez


Entrevistamos a… 

Queridos amigos y compañeros de viaje de nuestro blog.
Muy brevemente y antes de comenzar, queremos agradeceros el tiempo que nos prestáis por visitar y consultar nuestro blog.

No solamente, por el tiempo que sabemos nos dedicáis leyendo las noticias, artículos y posts sobre tecnología y áreas de conocimiento que posee el equipo de MakeSoft.  Informaciones y que nos gusta compartir con vosotros y que poco a poco, vamos incluyendo.. Si no también por las consultas, preguntas y correos que nos hacéis llegar. Lo que indica el interés por las materias que aquí y en otros medios, vamos distribuyendo.

Con la vuelta a la actividad a inicios de éste mes de septiembre, hemos querido continuar acercándonos a aquellos profesionales y expertos, que de manera directa o indirecta, trabajan en las áreas de la innovación y la internacionalización.

De manera que siguiendo con la sección “Entrevistamos a…”, junto con daros las gracias y la bienvenida nuevamente a nuestro blog y esperando no dejéis de hacerlo en nuestras próximas publicaciones que ya tenemos listas, os dejamos con el siguiente acercamiento a…
 
Hoy entrevistamos a…
Javier Gómez.
Director del Departamento de
Comercio Exterior de la
    Asociación de Empresas del
    Metal de Madrid (AECIM).
Buenos días Javier:
Como no puede ser de otra manera, quiero personalmente darte las gracias por tu colaboración y tiempo que ahora nos dedicas, para que a lo largo de ésta pequeña entrevista, nos comentes brevemente acerca de tu labor y la de AECIM, en materia de comercio exterior.

Para nosotros, como a otras empresas similares a MakeSoft seguramente; la visión de vuestra organización en materia de internacionalización, puede sin duda; aportar una información extra, a sus procesos de comercialización con mercados internacionales. De manera que:
Pregunta: Javier, ¿Qué labor se realiza exactamente desde tu departamento a través de AECIM?
Respuesta: Quisiera en primer lugar daros las gracias y expresaros mi gratitud por el interés que habéis mostrado en AECIM y en el trabajo que desde la asociación desempeñamos. Para poder explicar la  labor del departamento de comercio exterior de una manera muy clara y concisa podríamos hablar de cuatro tipos distintos de campos de actuación. En primer lugar, ofrecemos a nuestros asociados un asesoramiento técnico personalizado, desde la resolución de  consultas de comercio exterior hasta el estudio de ayudas y subvenciones existentes pasando por el apoyo que prestamos, en todas fases de la actividad exportadora, a la empresa. En segundo lugar, desde el departamento se organizan eventos de internacionalización, misiones comerciales directas, inversas, ferias, etc. En tercer lugar, prestamos un servicio de interlocución entre la pyme y los organismos de promoción exterior y, por último, y dado nuestra naturaleza asociativa, mantenemos puntualmente informados a todos nuestros asociados sobre cada acuerdo, noticia o convocatoria que pudiera ser de interés.
  
P: ¿Qué tipología de empresas, sectores y tamaños, forman parte de esa salida al exterior que estáis apoyando, desde tu área de responsabilidad?
R: Aquí la casuística puede ser infinita, casi tan grande como el propio tamaño del sector. Pero si tuviéramos que buscar un denominador común podríamos decir que el tipo de empresa que está intentando salir ahora mismo al exterior es el de una empresa de entre diez a cincuenta empleados, motivada y preparada para afrontar los nuevos retos que les guarda el comercio exterior,  y quizás, más viajada y más concienciada de la dificultad del nuevo camino a recorrer. Respecto a los sectores, el de subcontratación industrial, suministro industrial e industria auxiliar de la construcción laten hoy en día con cierta relevancia principalmente en Europa, Norte de África y Latinoamérica respectivamente.
  
P: Como ya conoces Javier, las empresas como que comienzan la apuesta hacia la promoción exterior, suelen encontrarse con múltiples dificultades que someten a las compañías a un frágil equilibrio en su caminar. Por ello, toda ayuda es poca. En este sentido: ¿Hacia dónde deben las empresas acudir y qué recursos se están dirigiendo en la actualidad en materia de apoyos a la internacionalización?
R: Como bien dices,  el inicio de la actividad exportadora no está exento de dificultades. Y las dificultades en buena medida vienen derivadas por la falta de conocimiento técnico por parte de la empresa y por la escasez de recursos con los que cuenta para comenzar su andadura en el exterior. Desde este punto de vista y como nexo de solución a ambas dificultades es muy recomendable que la empresa se dirija a los organismos e instituciones de apoyo y fomento del comercio exterior existentes.
 P: Los recientes cambios de tendencia de nuestra economía, parecen apuntar hacia una moderación de la contracción (que no finalización), de la ya denominada Gran Recesión. Si bien las exportaciones  continúan acumulando tasas positivas, ¿qué desafíos deben tener en cuenta y afrontar las empresas españolas, para continuar acumulando éxitos en ese área?
R: El desafío que deben afrontar nuestras empresas es el de seguir proponiéndose ser competitivos como principal objetivo. Es cierto que a veces es complicada esta tarea por los bajos costes existentes en otros países, pero de lo que no deben tener ninguna duda nuestras pymes es de que nuestra tecnología está a la altura de los mejores, y si el precio es en ocasiones una dificultad para competir, no lo debe ser, por ejemplo, nuestra calidad,  nuestra flexibilidad en los plazos de entrega ni nuestra vocación por vender nuestros productos y servicios fuera de España. Como muestra un botón: Alemania, principal fabricante de maquinaria del mundo, viene a España a subcontratar parte de la fabricación de sus equipos.
P: Como ya conoces MakeSoft, fue una de las primeras empresas de tecnología española, que inició un modelo de negocio y consultoría de TI basado en tecnologías en la nube hacia 2006. Incluso muy anterior a otras  firmas que hoy comienzan a hablar de Big Data. En este sentido, en qué sectores productivos y/o países, podrían representar un valor añadido una compañía como la nuestra?.
R:  MakeSoft tiene la capacidad suficiente de prestar valor añadido en muchos de los países del globo por la tecnología que atesora. Pero por ser más conciso en mi respuesta y dejando un poquito al margen mercados más maduros, en Centroamérica y América del Sur existen hoy en día importantes oportunidades de negocio. Hay regiones que están sufriendo un fuerte crecimiento como Colombia y Perú, y otras, que están apostando cada vez con más fuerza por el uso de las nuevas tecnologías como Chile y México. Por tanto, estos países son a priori muy interesantes para las TIC´S.
P: Y en último lugar Javier, ¿qué consejo o sugerencia le transmitirías a nuestros lectores, que desean iniciar el camino hacia la internacionalización?
R: Que no tuvieran miedo, que se dejaran aconsejar por las manos de profesionales, que hay vida más allá de la M-40 y que vieran al aeropuerto de Barajas como un aliado hacia el éxito. 

Javier, gracias nuevamente por tu tiempo y colaboración prestados, así como tus palabras reflejadas a través de ésta pequeña entrevista en nuestro blog, que compartiremos con nuestros lectores.
Muchas gracias a vosotros.

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César Hassen-Bey
Director Desarrollo Internacional e Innovación.

martes, 2 de julio de 2013

MakeSoft firma un contrato de distribución con 3SIT Soluciones Especializadas de Software en México

Makesoft Technologies, consultora española experta en soluciones de gestión empresarial, anuncia que acaba de firmar un acuerdo con la compañía mexicana 3SIT Soluciones Especializadas de Software para la distribución de las tecnologías en la nube de MakeSoft en México.

3SIT se orienta al desarrollo de software y consultoría en servicios de Cloud desde 2009, y proporciona soluciones empresariales a medida, aplicaciones móviles y servicios de facturación electrónica. En 2011 ganó el premio AMIPCI con FiscoClic por ser la mejor plataforma de servicios profesionales en México. FiscoClic ofrece un sistema integral para facturación electrónica y administración de recursos empresariales.



Además de unirse al canal de distribución de MakeSoft, 3SIT actuará como Partner comercial y tecnológico de la firma española. De esta forma, se encargará de extender al mercado mexicano las soluciones desarrolladas por MakeSoft, así como de aportar nuevos desarrollos que den lugar a nuevos productos para los clientes de ambas empresas. MakeCRM, MakePORTAL, E-Commerce, QuickSurveys, Gestión de Proyectos en CRM u Order Taking entre otros, se incluyen de esta manera en el portfolio que 3SIT proporcionará en México.

“La firma del contrato, en su visión de innovación transnacional ayudará al desarrollo de nuevas aplicaciones de alto valor añadido con el foco puesto en el cliente y en sus necesidades específicas. Para MakeSoft se inicia una nueva etapa con la que esperamos ampliar nuestra presencia en el mercado mexicano”, explica César Hassen-Bey, Director de Desarrollo Internacional e Innovación de MakeSoft Technologies.

En estos meses iniciales ya está previsto comenzar con los primeros estudios y análisis con el fin de hacer posible la total integración del software para facturación electrónica FiscoClic de 3SIT y MakePORTAL de MakeSoft.



“Esperamos con esta relación – que comenzamos con mucha ilusión y energía – establecer los cimientos de una estrecha cooperación tecnológica y una comercialización internacional basada en la colaboración y el crecimiento mutuos”, señala César Hassen-Bey, Director de Desarrollo Internacional e Innovación de MakeSoft Technologies.

Para más información: www.makesoft.es

jueves, 27 de junio de 2013

Marco legal del Cloud Computing: la Ley de Protección de Datos y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico

La principal tarea del Cloud Computing es la gestión remota de la información, por ello tanto las empresas contratantes como las contratadas en servicios de Cloud deben tener en cuenta una serie de leyes que afectan al tratamiento de la información y la protección de los datos de los contratantes.

Estas leyes y normativas varían según el lugar en el que se alojen los servidores contratados, pero nosotros nos vamos a centrar en Europa. En el caso europeo, es la Directiva 95/46/CE la que fija los criterios de protección de datos y su libre circulación. 

Además, existen otras normativas de la Comisión Europea y agencias de control que vigilan que se cumpla el marco legal aplicable. Entre estas agencias podemos destacar la Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información (ENISA).

Pero vamos a centrarnos en el caso concreto de España, donde encontramos una serie de leyes y normativas aplicables al ámbito de la protección de datos en Cloud. Vamos a tratar la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).

Ley de Protección de Datos (LOPD)

La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal regula los aspectos relativos al tratamiento de datos personales y su libre circulación. En nuestro país existe la AEPD que es la Agencia Española de Protección de Datos, el órgano de control que se encarga de garantizar el cumplimiento de la normativa.


Si la empresa contratada va a trabajar con datos personales de la empresa o persona contratante, debe cumplir con una serie de obligaciones que marca la LOPD

  • Inscripción de ficheros.
  • Deberes relacionados con la información en la recogida, el consentimiento y la calidad de los datos.
  • Garantía de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
  • Adopción de medidas de seguridad.
Si lo datos no son personales, la LOPD no marca ningún tipo de requisito. Con datos no personales nos referimos a operaciones matemáticas, cálculos físicos o fórmulas químicas, por ejemplo.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI)


Las empresas que se dedican a temas relacionados con el Cloud Computing son prestadores de servicios de la sociedad de la información por lo que deben cumplir una serie de requisitos marcados por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).


Así pues, según la LSSI, los proveedores de servicios relacionados con la sociedad de la información deben informar a sus clientes de forma fácil, directa y gratuita sobre los siguientes temas:

  • Los medios empleados para garantizar y aumentar la seguridad de la información del cliente, tales como programas antivirus, antiespías y filtros de correo electrónico si fueran necesarios.
  • Las medidas de seguridad que se aplican en el servicio prestado.
  • Las herramientas que existen para el filtrado y/o la restricción del acceso a determinados contenidos y servicios de Internet no deseados por el cliente.
  • Las responsabilidades en que se puede incurrir por el uso ilícito de la Red.

jueves, 20 de junio de 2013

MakeSoft, único partner certificado de CWR Mobility en España para extender CRM a los dispositivos móviles

  • La consultora española es la única empresa que ofrece CWR Mobile CRM, solución basada en Microsoft CRM Dynamics y que amplía sus características a dispositivos móviles como iPhones, BlackBerrys o Windows Mobile. 
  • El disponer de CRM en dispositivos móviles permite a las compañías incrementar la productividad de su fuerza de ventas, mejorar la experiencia del cliente y, por tanto, su satisfacción, reducir costes y aumentar la eficiencia de los procesos de negocio
  • Está especialmente indicada para todo tipo de compañías con una importante fuerza de trabajo móvil

Madrid, junio 2013- Makesoft Technologies, consultora española experta en soluciones de gestión empresarial, es la única empresa en España que ofrece el software CWR Mobile CRM y que permite desplegar Microsoft Dynamics CRM en dispositivos móviles. Con esta solución se consigue incrementar la competitividad de las compañías al mejorar la disponibilidad de información, la atención al cliente y la eficacia de los procesos.

Indicada para todas aquellas compañías – tanto grandes, como PYMEs o emprendedores - con una importante fuerza de ventas o con alta dependencia de trabajadores móviles. Con esta aplicación se obtienen mejoras y agilidad en procesos: marketing one-to-one, órdenes de facturación, gestión de inventarios, registro de pagos, interacción con el cliente, gestión de cuentas y transacciones, órdenes de compras o información sobre propiedades, productos u ofertas, entre otros procesos.

Ventajas para las compañías

Con esta solución, los empleados móviles pueden disponer de la información de los clientes en el momento adecuado y darles respuestas. Para MakeSoft se trata de una avanzada solución que va a ayudar a las organizaciones a aumentar su eficacia, su flexibilidad y su productividad. La falta de información sobre un cliente en tiempo real merma la posibilidad de responder a preguntas, lo que implica una disminución de los niveles de atención y, sobre todo, de satisfacción del cliente.

Al extender las funcionalidades de CRM a los usuarios móviles, la compañía da respuesta a sus clientes y también ofrece a sus empleados una herramienta que incrementa la eficacia de su trabajo. CWR Mobile ofrece un rápido ROI – calculado de 3 a 6 meses – y mejora de igual forma el retorno de CRM. 


Principales funcionalidades y características

Entre sus características destacan: la conectividad, que puede ser tanto online, como offline; la facilidad de implantación y actualización – esta se realiza automáticamente -; su intuitiva interfaz que garantiza una rápida adopción y aprendizaje; además de la capacidad de personalización para cualquier aplicación de negocio; la creación de nuevas funcionalidades o la filtración de información – basada en perfiles de usuario y que reduce la transferencia de información y la pérdida de datos críticos.

CWR Mobile puede ser utilizada en una amplia gama de dispositivos móviles (IPhone, Windows Mobile y Blackberry). Funciona tanto en línea, con conexión wireless, LAN, GPRS o UTMS/ERG, como off-line (se sincroniza de manera automática en el momento de disponer de conexión con el servidor). Y cumple con todas las medidas de seguridad necesarias al estar dotada de sistemas avanzados que incluyen SSL, base de datos encriptada, autentificación de Windows y deshabilitación en remoto.

Para más información: www.makesoft.es

viernes, 14 de junio de 2013

Los tres niveles del Cloud Computing

El término Cloud Computing engloba tres niveles de prestación de servicio:

  • IaaS (Infrastructure as a Service, Infraestructura como servicio).
  • PaaS (Platform as a Service, Plataforma como servicio).
  • SaaS (Software as a Service, Software como servicio).

Los tres niveles se sustentan entre ellos, es decir, cada uno de los niveles se sostiene sobre los inferiores. De esta forma, los servicios SaaS son soportados por la plataforma PaaS y consumen indirectamente infraestructura como servicio (IaaS).

En este caso, si se contrata un servicio SaaS deberemos saber que suele contar con un equipo de desarrolladores que garantizarán el soporte, la actualización y la optimización de la aplicación. Además, los clientes contratan indirectamente un servicio de infraestructura (espacio en servidores, bases de datos...) que son necesarias para ejecutar las aplicaciones.


Infraestructura como Servicio (IaaS).

Es el nivel más alto de servicio. El usuario dispone de una o varias máquinas virtuales en la nube que le permiten aumentar el disco duro en minutos u obtener una mayor capacidad de proceso, entre otros. Además, el cliente sólo paga por los recursos que utilice.

Plataforma como Servicio (PaaS).

Es el nivel intermedio. En este caso, el cliente contrata un plataforma de procesamiento completa, funcional y que no tiene que adquirir ni mantener. Este nivel proporciona servicios como los servidores, las bases de datos, los sistemas operativos..., todo ello sólo pagando lo que utilice el cliente.

Software como Servicio (SaaS).

Este es el nivel inferior y quizás el más conocido por el usuario base. Permite el acceso a una aplicación concreta a través de un navegador web, sin tener que instalar programas ni pagar por ellos. El cliente sólo paga por una licencia y puede utilizar las aplicaciones a través de la web.

Algunos ejemplos de utilidades de los diferentes niveles de Cloud