Jornada de Comercio Exterior sobre Oportunidades de Negocio en México

Dentro de un par de semanas se va a celebrar una Jornada de gran importancia para Makesoft organizada por la Asociación de Empresas del Comercio e Industria del Metal de Madrid (AECIM). En ella, nuestro director de Desarrollo de Negocio, César Hassen-Bey, ofrecerá una conferencia sobre el caso concreto de negocio de Makesoft.

Esta Jornada de Comercio Exterior sobre Oportunidades de Negocio en México se celebrará el próximo 4 de febrero de 2014, en las instalaciones de Príncipe de Vergara de AECIM y Makesoft, representada por Hassen-Bey, será una de las empresas encargadas en los casos prácticos.

La jornada mezclará, por tanto, las conferencias teóricas con ejemplos de aplicaciones prácticas para dar mayor dinamismo a la reunión. En la convocatoria se contará con la asistencia de Dña. Ximena Caraza-Campos, Consejera Comercial de la Embajada de México en España, y con los despachos de ACGC Abogados y GDP Abogados.

Uno de los temas más llamativos de la jornada será todo lo relacionado con el marco y las estrategias jurídicas que tienen que seguir las empresas a la hora de plantearse invertir en México. Por tanto, esta convocatoria está principalmente destinada a empresas de Infraestructuras, Licitaciones Públicas, TIC's y Construcción e Industria en general, según la propia web de la AECIM.

AECIM es la Asociación de Empresarios de Comercio e Industria de Madrid, siendo la organización que representa al sector del Comercio, la Industria y los Servicios del Metal en la Comunidad de Madrid, constituyendo sus principales objetivos el fomento, promoción y desarrollo del sector al que representa. AECIM representa a más de 10.000 empresas y a 180.000 trabajadores en la Comunidad de Madrid.

MakeSoft patrocinará la VIII Semana del CMMI 2013

Los próximos días 12 y 13 de noviembre tendrá lugar la VIII Semana del CMMI, con el patrocinio y colaboración de MakeSoft, bajo la organización de Caelum, junto con el apoyo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, así como la Dirección de Sistemas de Información y Servicios Compartidos de Administración Electrónica a través de Red.es.

Al igual que en MakeSoft, las empresas españolas son un referente internacional en certificaciones de calidad para el sector TIC. La cuarta posición mundial de nuestro país publicada por el “CMMI Institute” está eliminando complejos y barreras para abordar los mercados extranjeros.

Un evento para poder escuchar y compartir experiencias con los ponentes y resto de asistentes, que nos explicarán cómo la calidad ha contribuido a mejorar su posicionamiento internacional.

¿Deseas participar?.
La invitación es gratuita y las sesiones tendrán lugar en horario de mañana en el:

Hotel HUSA Princesa,
calle Princesa, 40.
28008 de Madrid

Y si necesitas más información sobre el proceso de inscripción, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:
comunicacion@makesoft.es o  comercial@makesoft.es

Nos vemos!
Un cordial saludo.

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César Hassen-Bey
Director Desarrollo Internacional e Innovación Tecnológica.

MakeSoft, único partner certificado de CWR Mobility en España para extender CRM a los dispositivos móviles

• La consultora española es la única empresa que ofrece CWR Mobile CRM, solución basada en Microsoft CRM Dynamics y que amplía sus características a dispositivos móviles como iPhones, BlackBerrys o Windows Mobile. 

• El disponer de CRM en dispositivos móviles permite a las compañías incrementar la productividad de su fuerza de ventas, mejorar la experiencia del cliente y, por tanto, su satisfacción, reducir costes y aumentar la eficiencia de los procesos de negocio. 

• Está especialmente indicada para todo tipo de compañías con una importante fuerza de trabajo móvil. 

Madrid, junio 2013- Makesoft Technologies, consultora española experta en soluciones de gestión empresarial, es la única empresa en España que ofrece el software CWR Mobile CRM y que permite desplegar Microsoft Dynamics CRM en dispositivos móviles. Con esta solución se consigue incrementar la competitividad de las compañías al mejorar la disponibilidad de información, la atención al cliente y la eficacia de los procesos.

Indicada para todas aquellas compañías – tanto grandes, como PYMEs o emprendedores - con una importante fuerza de ventas o con alta dependencia de trabajadores móviles. Con esta aplicación se obtienen mejoras y agilidad en procesos: marketing one-to-one, órdenes de facturación, gestión de inventarios, registro de pagos, interacción con el cliente, gestión de cuentas y transacciones, órdenes de compras o información sobre propiedades, productos u ofertas, entre otros procesos.

Ventajas para las compañías

Con esta solución, los empleados móviles pueden disponer de la información de los clientes en el momento adecuado y darles respuestas. Para MakeSoft se trata de una avanzada solución que va a ayudar a las organizaciones a aumentar su eficacia, su flexibilidad y su productividad. La falta de información sobre un cliente en tiempo real merma la posibilidad de responder a preguntas, lo que implica una disminución de los niveles de atención y, sobre todo, de satisfacción del cliente.

Al extender las funcionalidades de CRM a los usuarios móviles, la compañía da respuesta a sus clientes y también ofrece a sus empleados una herramienta que incrementa la eficacia de su trabajo. CWR Mobile ofrece un rápido ROI – calculado de 3 a 6 meses – y mejora de igual forma el retorno de CRM. 

Principales funcionalidades y características

Entre sus características destacan: la conectividad, que puede ser tanto online, como offline; la facilidad de implantación y actualización – esta se realiza automáticamente -; su intuitiva interfaz que garantiza una rápida adopción y aprendizaje; además de la capacidad de personalización para cualquier aplicación de negocio; la creación de nuevas funcionalidades o la filtración de información – basada en perfiles de usuario y que reduce la transferencia de información y la pérdida de datos críticos.

CWR Mobile puede ser utilizada en una amplia gama de dispositivos móviles (IPhone, Windows Mobile y Blackberry). Funciona tanto en línea, con conexión wireless, LAN, GPRS o UTMS/ERG, como off-line (se sincroniza de manera automática en el momento de disponer de conexión con el servidor). Y cumple con todas las medidas de seguridad necesarias al estar dotada de sistemas avanzados que incluyen SSL, base de datos encriptada, autentificación de Windows y deshabilitación en remoto.

Para más información: www.makesoft.es

MakeSoft presenta su solución de encuestas personalizables, una nueva herramienta de fidelización de clientes

• La compañía ofrece una solución con la que conocer el feedback de clientes, empleados, proveedores, proyectos, etc. de forma rápida y personalizada. 

• CRM QuickSurveys se integra en Microsoft Dynamics CRM, lo que permite ampliar la relación con el cliente, generar relaciones más sólidas y actuar como herramienta de investigación y fidelización. 

• Se obtiene un flujo continuo de información de alto valor con el que mejorar la atención al cliente, aumentar la efectividad de las campañas de marketing o incrementar la productividad. 

Madrid, abril 2013- Makesoft Technologies, consultora española experta en soluciones de gestión empresarial, ha desarrollado una solución de encuestas personalizables, denominada CRM QuickSurveys, con la que se las compañías mejoran su relación con los clientes, al ampliar sus conocimientos sobre ellos y a la integración con el CRM. 

Gracias a esta aplicación, las empresas podrán obtener información de alto valor sobre las necesidades o características de sus clientes para mejorar la fidelización y el conocimiento de los mismos. Se trata de una herramienta de investigación con la que incrementar la eficacia de sus campañas de marketing, mejorar la productividad y la atención al cliente. 

CRM QuickSurveys permite a las organizaciones crear y enviar encuestas con las que conseguir un rápido feedback de sus clientes, empleados, proyectos, etc. de forma fácil y personalizada. Además, al integrarse en Microsoft Dynamics CRM da la posibilidad de recopilar la información, disponer de ella de forma centralizada en tiempo real y actuar de forma más ágil para mejorar la relación con los clientes. Esta integración en el CRM ofrece una visión única del cliente y ayuda, en definitiva, a construir relaciones más sólidas. 

Con esta aplicación las encuestas se elaboran sin necesidad de recursos adicionales, los datos se actualizan automáticamente en el CRM y se maximizan los informes de Microsoft Dynamics CRM. Gracias a esta funcionalidad se relacionan las respuestas de la encuesta con los clientes o los potenciales clientes, se puede conocer la satisfacción o insatisfacción de forma inmediata por lo que se reacciona más rápidamente y se pueden extraer los datos mediante una sencilla búsqueda en el CRM. Se consigue así ahorrar en tiempo, incluidas las tareas administrativas, e incrementar la satisfacción del cliente. 

La aplicación incorpora un sistema de tracking con el que conocer todos los detalles de forma centralizada e integrada en el CRM. Asimismo, permite realizar un envío rápido por email, lo que reduce los costes de manipulación, franqueo y el tiempo de recepción y respuesta. 

Los envíos se realizan de forma masiva, respetando siempre las preferencias del cliente ante el envío de correos masivos, así como la LOPD (Ley de Protección de Datos), y pueden hacerse o en grupo o de manera personalizada. CRM QuickSurveys está indicado para todo tipo de encuestas, desde cuestionarios de satisfacción, hasta información sobre asistencia a eventos, ferias, etc. pasando por encuestas demográficas o comerciales. 

Está altamente recomendado para los departamentos de marketing y ventas, calidad o atención al cliente. Para más información: www.makesoft.es