MakeSoft: Mención Especial de la AEC, categoría “Mejora del negocio apoyada en el uso de las TIC”.

El pasado martes 24 de septiembre, el equipo de MakeSoft integrado por profesionales, técnicos y su equipo directivo; tuvimos la ocasión de ser invitados al Congreso CSTIC 2013, donde además, fuimos reconocidos con la única Mención Especial a nuestro proyecto “Smart Cloud for Smart Pharma Business”, en la categoría “Mejora del negocio apoyada en el uso de las TIC”.

 

 A lo largo de la jornada, pudimos disfrutar no solamente del momento de la recogida de la Mención. Si no por poder disfrutar y compartir con otros especialistas del sector acerca de innovación, calidad de los sistemas de información, buenas prácticas y experiencias (algunas buenas, otras no tanto), alrededor de proyectos y clientes. 

 

  

En MakeSoft y desde las áreas de I+D como de Innovación, nos sentimos orgullosos del planteamiento estratégico de nuestras tecnologías. Pero no solo eso, sino de su transposición a la vida social y empresarial. Creamos tecnologías de uso fácil y sencillo, para crecer día a día y a la vez, apoyar el desarrollo y progreso de nuestros clientes. Por lo que éste reconocimiento, reafirma aún más si cabe, ésta visión y a proponernos nuevas metas y retos tecnológicos.

 

Igualmente, queremos agradecer a la Asociación Española para la Calidad (AEC) dicho reconocimiento. Ya que gracias a la misma, en cuanto entidad privada sin ánimo de lucro, se  fomenta y apoya la competitividad de las empresas y organizaciones como MakeSoft. Promoviendo la cultura de calidad y el desarrollo sostenible, reflejados en la  Misión y Visión de la web de la Institución.

En ultimo lugar, dar la enhorabuena al resto de proyectos premiados y como no, al equipo de ingenieros y técnicos de MakeSoft. Sin ellos, éste reconocimiento, tampoco habría sido posible. Ahora, a celebrarlo y a por más éxitos.

Enhorabuena y felicidades.

----

César Hassen-Bey.

Director Desarrollo Internacional e Innovación Tecnológica.

Los trucos de Aroa Solana sobre Microsoft Dynamics CRM 2011.

Una de nuestras compañeras del equipo de MakeSoft, Aroa Solana, nos descubre a través de sus blog y conocimientos, algunos trucos sobre Microsoft Dynamics CRM 2011.

Para poder conseguir ocultar la etiqueta de la entidad relacionada 1:N desde el formulario, puede usarse la siguiente función:

 hideNavItem: function (navItem) {
        Xrm.Page.ui.navigation.items.forEach(function (item, index) {
            var itemLabel = item.getKey();
            if (itemLabel == navItem) {
                item.setVisible(false);
            }
        });

Un ejemplo de como usarlo, sería: 

this.hideNavItem("[id de la etiqueta en el formulario]");

----
Aroa Solana.
Consultora CRM.

Entrevistamos a… Paz Díaz Nieto

Entrevistamos a… 

Paz Díaz Nieto.

Directora de la Oficina Eurocentro del Tecnológico de Monterrey.

Campus de Ciudad de México.

Hola Paz:

Antes de nada quiero agradecerte personalmente el tiempo que ahora nos prestas a lo largo de ésta pequeña entrevista, para hablarnos sobre la Oficina Eurocentro del Tecnológico de Monterrey, el valor que desde el mismo aportáis a las empresas como MakeSoft; la visión de vuestra organización en materia de innovación y cómo una empresa de tecnológica como la nuestra, encuentra cabida junto a otras del sector en México.

Pregunta: Paz, para poder comenzar y conoceros: ¿Qué es exactamente Eurocentro y por qué en el Tecnológico de Monterrey?

Respuesta: El Eurocentro Tec de Monterrey inició actividades en el 2002 en el Campus Guadalajara del Tec de Monterrey con el objetivo de trabajar con los fondos europeos del Programa Al-Invest (coordinado por Europeaid desde la Comisión Europea). Nuestra misión ha consistido, a lo largo de estos años, en promover la internacionalización de las pymes de México y su vinculación comercial y científico-tecnológica con homólogas europeas.

Posteriormente y gracias a la experiencia adquirida, el Tec de Monterrey promovió la incursión de México en la Red Enterprise Europe Network (en un proyecto en el que también participan instituciones como ProMéxico y el Conacyt). Esta red europea se enfoca a la promoción de la internacionalización a partir del desarrollo de proyectos de cooperación científico-tecnológica.

P: ¿Qué tipología de empresas, sectores y tamaños, forman parte de Eurocentro?

R: En su mayoría y por el enfoque del programa son PYMES. Igualmente damos apoyo a centros tecnológicos y centros de investigación.

 

P: ¿Hacia dónde se están dirigiendo especialmente las relaciones en materia comercial y de innovación, de las empresas que forman parte del ecosistema de Eurocentro?

R: Existe un interés creciente por buscar nuevos mercados y, sobre todo, por abrirse a nuevas redes internacionales. Tanto por parte de los centros tecnológicos como de investigación, hay un interés creciente por integrarse a proyectos internacionales y muchos visualizan la Unión Europea como un mercado potencial.

Por parte de las empresas, cada vez son más las pymes de México interesadas por incorporarse a proyectos de cooperación científico-tecnológica. Más allá de proyectos comerciales buscan detonar proyectos de mayor envergadura, que generen un sustrato y faciliten transferencia de know-how.

P: Sabemos que últimamente México está haciendo grandes esfuerzos en materia de inversiones científico-técnicas. ¿Hacia qué sectores se están enfocando y en qué medidas se manifiestan como programas, recursos, económicos, etc.?

R: Los sectores identificados, marcados por la estrategia de la actual administración, son básicamente de enfoque tecnológico destacando: sector energético (petróleo, nuevas energías, etc), salud y biotecnología, transporte (automotriz, aeronáutico) y Alimentos. Todos estos sectores son igualmente los reconocidos por el Nodo México de la Red EEN.

P: Como ya conoces MakeSoft, fue una de las primeras empresas de tecnología española, que inició un modelo de negocio basado en tecnologías en la nube hacia 2006. Incluso muy anterior a otras  firmas que hoy comienzan a hablar de Big Data. En este sentido, en qué sectores productivos de México, representa un valor añadido una compañía como la nuestra?

R: Ahora hay proyectos muy interesantes en algunos estados en temas por ejemplo de industrias creativas (pongo el caso del gran proyecto Guadalajara Ciudad Creativa Digital, que cuenta con gran apoyo gubernamental y empresarial). Igualmente, el desarrollo de proyectos piloto en temas de Smart Cities. No quisiera olvidarme tampoco del sector Salud, en donde este tipo de herramientas pueden ser muy útiles para los actores involucrados.

 

P: Y en último lugar Paz, ¿qué consejo o sugerencia le transmitirías a nuestros lectores, que desean o están iniciando algún proyecto de I+D, con carácter internacional, independientemente de donde se encuentren?:

R: Que sean persistentes y, sobre todo, que tengan una mentalidad flexible y abierta. Cuando uno se internacionaliza tiene que adaptarse a la mentalidad y requisitos de dicho mercado. Entender los códigos de conducta, ese es el principal reto.

Bueno y ser conscientes de que si una vez sale mal, no hay que tirar la toalla sino aprender y volver a levantarse.

 

Paz, muchas gracias por tu tiempo y atención prestados, así como tus palabras que seguro serán de interés para los lectores de nuestro blog.

Gracias a ti y un gusto en contarte entre las empresas a las que hemos apoyado desde el Nodo EEN México. ¡¡¡Te felicito por tu dinamismo y entusiasmo!!!

---
César Hassen-Bey
Director Desarrollo Internacional e Innovación Tecnológica.

MakeSoft firma un contrato de distribución con 3SIT Soluciones Especializadas de Software en México

Makesoft Technologies, consultora española experta en soluciones de gestión empresarial, anuncia que acaba de firmar un acuerdo con la compañía mexicana 3SIT Soluciones Especializadas de Software para la distribución de las tecnologías en la nube de MakeSoft en México.

3SIT se orienta al desarrollo de software y consultoría en servicios de Cloud desde 2009, y proporciona soluciones empresariales a medida, aplicaciones móviles y servicios de facturación electrónica. En 2011 ganó el premio AMIPCI con FiscoClic por ser la mejor plataforma de servicios profesionales en México. FiscoClic ofrece un sistema integral para facturación electrónica y administración de recursos empresariales.

Además de unirse al canal de distribución de MakeSoft, 3SIT actuará como Partner comercial y tecnológico de la firma española. De esta forma, se encargará de extender al mercado mexicano las soluciones desarrolladas por MakeSoft, así como de aportar nuevos desarrollos que den lugar a nuevos productos para los clientes de ambas empresas. MakeCRM, MakePORTAL, E-Commerce, QuickSurveys, Gestión de Proyectos en CRM u Order Taking entre otros, se incluyen de esta manera en el portfolio que 3SIT proporcionará en México.

“La firma del contrato, en su visión de innovación transnacional ayudará al desarrollo de nuevas aplicaciones de alto valor añadido con el foco puesto en el cliente y en sus necesidades específicas. Para MakeSoft se inicia una nueva etapa con la que esperamos ampliar nuestra presencia en el mercado mexicano”, explica César Hassen-Bey, Director de Desarrollo Internacional e Innovación de MakeSoft Technologies.

En estos meses iniciales ya está previsto comenzar con los primeros estudios y análisis con el fin de hacer posible la total integración del software para facturación electrónica FiscoClic de 3SIT y MakePORTAL de MakeSoft.

“Esperamos con esta relación – que comenzamos con mucha ilusión y energía – establecer los cimientos de una estrecha cooperación tecnológica y una comercialización internacional basada en la colaboración y el crecimiento mutuos”, señala César Hassen-Bey, Director de Desarrollo Internacional e Innovación de MakeSoft Technologies.

Para más información: www.makesoft.es

Entrevistamos a… Jesús Yagüe Belmonte.

Entrevistamos a… 

Jesús Yagüe Belmonte.

Director del Departamento de Comercialización Tecnológica e Innovación Internacional.

Oficina Enterprise Europe Network (EEN) en AECIM.

Antes de nada queremos agradecerte tu tiempo, siempre escaso, para dedicarnos unas líneas acerca de tu departamento; el valor que desde el mismo aportáis a las empresas como MakeSoft; la visión de vuestra organización en materia de innovación y cómo una empresa de base tecnológica como la nuestra, se encuentra alineada con una economía cada vez más competitiva, a través de sus productos y servicios.

Pregunta: Jesús, ¿qué es exactamente AECIM?

Respuesta: La Asociación de Empresarios del Comercio e Industria del Metal de Madrid (AECIM) inició su camino hace ya más de 35 años, con la intención de entender, aglutinar, apoyar y defender las necesidades que las empresas y empresarios de la Región de Madrid, en los sectores de la Industria, los servicios del Metal y el Comercio.

Desde sus primeros años, la Asociación ha ido cubriendo y cubre subsectores productivos muy diversos como el aeroespacial y aeronáutico; el de los transformados del metal, empresas orientadas al medioambiente, automoción, telecomunicaciones, desarrollo de software, entre muchos otros. Subsectores que a través de AECIM, no apoyamos únicamente en su día a día en materia de asesoría legal, formación, energía, etc.; si no a proyectar sus nuevos desarrollos, innovaciones, productos y servicios, a nivel nacional e internacional.

P: ¿Y la Oficina EEN?

R: Sí, la Oficina EEN surge a raíz del Proyecto CIP de la Comisión Europea que desde AECIM ya se ha consolidado con éxito desde el año 2008 (anteriormente IRC); con el objetivo último de facilitar la penetración de las empresas (cualquiera que sea su tamaño y condición) y la comercialización de sus productos y servicios, en mercados europeos principalmente y más allá de sus fronteras. 

A través de nuestra oficina, las empresas participantes –como es el caso de MakeSoft-, entran en una red de altísima capilaridad como es la red EEN, a lo largo de más de 47 países del mundo. Éstas encuentran en la red, el canal perfecto para difundir sus ofertas y demandas tecnológicas; comercializar sus productos y soluciones; encontrar socios (bien para proyectos de I+D bajo consorcio, bien comerciales como distribuidores, entre otros); así como clientes que simplemente, necesitan cubrir algún aspecto clave para su cadena de valor. Organizaciones y empresas que de manera muy fácil y rellenando un sencillo formulario, acuden a nuestro technology market o a la Asociación; desde donde gestionamos sus intereses.

P: ¿Cómo pueden las empresas iniciar su proceso de introducción en la Red EEN?

R: El proceso es ciertamente más sencillo de lo que muchas empresas pudieran pensar. Vosotros, MakeSoft sois un claro ejemplo. 

Ya sean pymes o grandes compañías, aquellas empresas interesadas, simplemente han de contactarnos sin ningún tipo de compromiso. Una vez se acuerda una pequeña entrevista y conocer la actividad de la compañía; iniciamos el proceso de elaboración y propagación por toda la red, de cada uno de sus productos y servicios. Es lo que denominamos difusión de “Ofertas Tecnológicas”. 

Quiero añadir que las empresas que acuden a nosotros, no necesariamente provienen del ámbito tecnológico. Aunque en el horizonte temporal, ya cercano, las empresas que deseen prosperar y tener éxito; tendrán de alguna manera que incorporar aspectos innovadores, -cualquiera que éstos sean-, a sus procesos productivos. Para ellas también les facilitamos todo el apoyo necesario. Como en el caso anterior, el proceso es muy sencillo, salvo que se gestiona a través de lo que denominamos “Demandas Tecnológicas”. Tras las difusión de las mismas, -ya sean ofertas o demandas-, se inicia todo un proceso de gestión de las expresiones de interés. Donde al momento y tras las comprobaciones necesarias, ponemos en contacto a las partes interesadas. Es ciertamente, el valor que aportamos a las empresas de Madrid. 

P: ¿Qué más acciones desde vuestro área soléis acometer?

R: Bueno César, casi podrías comentarlo tú directamente al ser una empresa muy activa en las actividades de la red. Ya no solo por la difusión de vuestras ofertas tecnológicas como MakeCRM, MakePORTAL, entre otras. Si no por muchas acciones concretas. 

Realmente la actividad es muy variada. Sin olvidar que todas ellas se realizan pensado en las empresas y el apoyo necesario en materia de comercialización de sus tecnologías, productos y servicios. Alrededor de esos dos aspectos, se realizan seminarios en materia de internacionalización, participación en ferias de referencia y encuentros empresariales de negocios, información sobre ayudas y apoyos a la I+D, programas europeos como FP7 u Horizonte 2020… El abanico es amplio, pero pensando en la actividad comercial y de fomento de la competitividad de nuestras empresas. 

P: Y en relación con esto último Jesús, ¿cómo valoráis la estrategia comercial internacional y de innovación de MakeSoft, en un mundo competitivo y global como el nuestro?

R: MakeSoft -según la entendemos desde nuestra área-, es una compañía con unas líneas estratégicas muy bien definidas y concretas en materia de desarrollo empresarial y compromiso con los clientes. Aspectos fundamentales para el éxito y sostenibilidad de la compañía en el tiempo. Y esto es así porque MakeSoft, desde su Gerencia, su Departamento de Desarrollo Internacional e Innovación y resto del equipo que la conforma, han incorporado una cultura de la innovación constante. Actitud que se refleja por sí solo en su portfolio de productos y servicios, elaborados desde una perspectiva muy comercial y de mercado, que cubre las necesidades de sus clientes. 

Además, su combinación de innovación e internacionalización junto a la calidad de sus soluciones (mencionados en medios on-line y escritos, como es el caso de E-Commerce), no puede más que proyectar una imagen de éxito, competitividad y lo que es más importante, confianza; que terminarán por ayudar a reforzar su posición en el medio plazo. 

Una vez más Jesús, muchas gracias por tu tiempo y atención prestados, así como tus palabras que seguro serán de interés para los lectores de nuestro blog. 

César Hassen-Bey
Director Desarrollo Internacional e Innovación

¿Qué es el CRM?

CRM son las siglas en inglés de Customer Relationship Management. Si lo traducimos de forma literal, un CRM sería algo así como la Gestión de la Relación con los Consumidores, aunque es algo más que eso. Cuando utilizamos CRM realmente nos referimos a una estrategia de negocios que se centra en el cliente, es una forma de mantener la fidelidad y la satisfacción de nuestros compradores a la vez que nos permite conocerlos en mayor profundidad.

MakeSoft cuenta con la tecnología de Microsoft Dynamics CRM para la gestión de MakeCRM, una suite completa de gestión de relaciones con clientes para automatizar los procesos de ventas, marketing y servicios de atención al cliente. Entre las utilidades que proporciona MakeCRM está la mejora de la productividad del equipo de ventas, del equipo de marketing y del servicio al cliente.

Fuente: commons.wikimedia.org/wiki/File:InfografiaCRM.png